Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Una Agencia Más
Email: hola@agenciamas.org
Teléfono: +52 833 289 1914
Ubicación: México

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de formularios: Nombre, email, teléfono, nombre de clínica, mensaje (cuando nos contactas a través de nuestros formularios)
• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo en página, eventos de interacción (a través de Google Analytics 4)
• Datos de comportamiento: Grabaciones de sesión, mapas de calor, clics y scroll (a través de Microsoft Clarity)
• Datos de publicidad: Eventos de conversión, interacciones con anuncios, datos de remarketing (a través de Meta Pixel y Meta Conversions API)
• Datos técnicos: Dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
• Analizar el comportamiento de los visitantes para optimizar nuestros servicios
• Enviar información comercial (solo si has dado tu consentimiento explícito)

4. Compartir Datos con Terceros

Compartimos datos con los siguientes proveedores de servicios:

• Google Analytics 4: Para análisis de tráfico y comportamiento (Google LLC, Estados Unidos)
• Microsoft Clarity: Para grabaciones de sesión y mapas de calor (Microsoft Corporation, Estados Unidos)
• Meta Pixel y Meta Conversions API (Facebook/Instagram): Para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y crear audiencias personalizadas. Utilizamos tanto el Pixel (cliente) como la Conversions API (servidor) para mayor precisión en el seguimiento (Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda)
• GoHighLevel: Para gestión de leads y CRM (cuando envías un formulario)

Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y cumplen con estándares de protección de datos.

5. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Para cookies de análisis y marketing
• Ejecución de contrato: Para responder a tus consultas
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o según lo requiera la legislación aplicable. Los datos de formularios se conservan mientras mantengamos relación comercial o hasta que solicites su eliminación.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en hola@agenciamas.org

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:

Email: hola@agenciamas.org
Teléfono: +52 833 289 1914